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絕地求生賬號被誤封?STMBUY教你如何通過郵件申訴

絕地求生:大逃殺》近期開始加大打擊外掛的力度,并且頗有成效。幾天的時間封禁第三方軟件/作弊行為的帳號多達80,120。雖然說數字十分可觀,但是有不少網友稱自己沒有作弊行為但是賬號被封。被誤封以后應該怎么申訴?對此,網上也出現了不少申訴教程,但是依舊沒有幫助玩家解決問題。接下來Stmbuy小編就給大家帶來詳細的申訴步驟。

首先你要了解被封禁的類型有哪些。如果賬號被封禁,玩家一般都會收到Steam發送的賬號封禁郵件通知。Steam發送的封禁郵件一般有兩種:紅信和黃信。

 紅信表示玩家違反了Steam的用戶協議,處理方式也有兩種。 若玩家買了黑KEY,黑卡購物,代理購入低價區產品等,相應賬號會被封禁幾日,之后所涉及的游戲或產品會被移除。若在社區市場交易涉及欺詐,可能會永久封禁。遇到這種情況基本上是無解的,就算向Steam官方發郵件申請解封也沒有用。

圖1:STMBUY—絕地求生賬號封禁紅信

圖1:STMBUY—絕地求生賬號封禁紅信

 黃信表示玩家在游戲中出現違規情況。如果是誤封就需要玩家發送郵件進行申訴,之后官方會查取你游戲中的數據判斷是否解禁。

圖2:STMBUY—絕地求生賬號封禁黃信

圖2:STMBUY—絕地求生賬號封禁黃信

 接下來就是郵件申訴的詳細步驟:

一、首先找一個翻墻軟件,進入到絕地求生官網重新注冊一個新的賬號,登陸后點擊頁面上方的“支持”(英文Support)。

圖3:STMBUY—絕地求生賬號誤封圖文教程

圖3:STMBUY—絕地求生賬號誤封圖文教程

二、進入到以下頁面,點擊 Contact Support(聯系支持)

圖4:STMBUY—絕地求生賬號誤封圖文教程

圖4:STMBUY—絕地求生賬號誤封圖文教程

三、出現以下頁面,從上至下依次選擇

AYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS

PUBG:AccountSupport

I have been suspended or banned

選擇完畢之后點擊Submit aTicket,登陸剛注冊的郵箱進入。

圖5:STMBUY—絕地求生賬號誤封圖文教程

圖5:STMBUY—絕地求生賬號誤封圖文教程

四、用英文填寫你要申訴的問題,如誤封等。郵件內容可以聲明你對游戲的熱愛,并未在游戲中涉嫌違規等表達你是一個擁有良好素質的玩家。除此之外你還可以將電腦中的游戲本地文件數據發送過去證明自己(文件具體保存目錄可百度)。填寫完畢點擊Finish & Submit提交申訴。

圖6:STMBUY—絕地求生賬號誤封圖文教程

圖6:STMBUY—絕地求生賬號誤封圖文教程

五、接下來就是等待官方的處理。這個期間,你也可以選擇私信《絕地求生:大逃殺》官方微博或者推特來加快回復速度。

玩家需要注意的是如果你是因為被盜號或修改游戲內部文件導致的封號是不會解封的。建議大家提前綁定手機或郵箱令牌避免被盜號的情況出現。

在游戲中不要違規組隊,使用外掛,修改游戲文件,惡意擊殺隊友(擊殺隊友只要舉報基本都會被封),保持一個良好的游戲習慣能大大減少被封禁的幾率。

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